OptikPro Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Kod8 Yazılım Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. ("Kod8", "biz") tarafından geliştirilen ve işletilen OptikPro bulut tabanlı optik mağaza yönetim yazılımını (web uygulaması, mobil uygulama ve ilgili tüm hizmetleri kapsayacak şekilde "Hizmet") kullanan mağaza sahipleri, çalışanları ve yetkili kullanıcılar ("Kullanıcı", "siz") için geçerlidir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile birlikte, gerekli olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") ilkeleri gözetilerek hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Kod8 Yazılım Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.

2. Toplanan Veriler

OptikPro'yu kullanırken, hizmeti sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

2.1. Hesap ve İşletme Bilgileri

• Ad, soyad, unvan, telefon numarası, e-posta adresi
• İşletme/mağaza unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası, fatura adresi
• Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş biçimde), yetki/rol bilgisi
• Fatura ve ödeme geçmişi (kart bilgilerinin kendisi bizde saklanmaz; bkz. Bölüm 5)

2.2. İşletmenize Ait Operasyonel Veriler

• Müşteri kayıtları (ad-soyad, telefon, adres, doğum günü gibi mağazanızın kendi müşterisine ait girdiği bilgiler)
• Reçete bilgileri ve optik ölçüm kayıtları
• Stok, ürün, çerçeve/cam/lens ve barkod/QR kayıtları
• Kasa, gelir-gider ve cari hesap hareketleri
• Şube bilgileri ve şubeler arası işlem kayıtları

2.3. Teknik ve Cihaz Verileri

• IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü
• Benzersiz cihaz/uygulama tanımlayıcıları (push bildirim token'ı dahil)
• Log kayıtları: erişim zamanı, hata kayıtları, oturum süresi
• Kullanım/analitik verileri: hangi ekranların/özelliklerin kullanıldığı, tıklama ve gezinme verileri
• Konum bilgisi (yalnızca şube/harita seçimi gibi açıkça izin verdiğiniz özellikler için, kaba konum düzeyinde)

2.4. Mobil Uygulama İzinleri

Mobil uygulama, yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli olduğunda aşağıdaki izinleri talep edebilir; izin verilmemesi durumunda yalnızca o özellik çalışmaz, uygulamanın diğer bölümleri etkilenmez:

• Kamera: ürün/barkod/QR tarama, reçete veya belge fotoğrafı çekme
• Fotoğraf/galeri erişimi: ürün veya müşteri fotoğrafı yükleme
• Bildirimler: hatırlatma, sipariş ve sistem bildirimleri gönderme
• Depolama: rapor/dosya indirme ve önbellekleme

3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Verileriniz; web/mobil uygulama üzerinden doğrudan sizin girişinizle, otomatik sistem kayıtları (log) yoluyla ve entegre üçüncü taraf servislerden elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK m.5 ve m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin (OptikPro abonelik/kullanım sözleşmesi) kurulması veya ifası için gerekli olması
• Kanunlarda (örn. e-fatura, ÜTS mevzuatı) açıkça öngörülmesi
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (örn. hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme, ürün geliştirme)
• Açık rızanızın bulunması (örn. pazarlama amaçlı SMS/e-posta gönderimi, konum izni)

4. Verilerin Kullanım Amaçları

• OptikPro hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve hizmete erişiminizi sağlamak
• Stok, reçete, kasa, müşteri ve şube yönetimi gibi temel işlevleri sunmak
• E-Fatura, ÜTS, QR etiket, SMS ve POS entegrasyonlarını çalıştırmak
• Fatura kesmek, ödemeleri tahsil etmek ve abonelik süreçlerini yönetmek
• Teknik destek sağlamak, hataları gidermek ve talepleri yanıtlamak
• Hizmeti geliştirmek, performans ve kullanım analizleri yapmak
• Sistem güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülükleri (vergi, muhasebe, ÜTS bildirimleri vb.) yerine getirmek
• Açık rızanız olması halinde ürün duyuruları, kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek

5. Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Entegrasyonlar

Hizmetin işlevlerini yerine getirebilmek için verileriniz, yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kod8, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Yukarıdaki paylaşımlar, hizmetin çalışması için teknik olarak zorunlu olan ve/veya yasal yükümlülük kaynaklı paylaşımlarla sınırlıdır.

6. Mobil Uygulamaya Özgü Hususlar

• Mobil uygulama, App Store ve Google Play mağaza politikalarına uygun şekilde geliştirilmiştir.
• Uygulama; reklam ağı veya üçüncü taraf pazarlama SDK'sı aracılığıyla veri toplamaz.
• Push bildirim token'ı yalnızca sizin hesabınıza ilişkin bildirim göndermek için kullanılır.
• Uygulama içi çökme/hata raporları, yalnızca teknik sorunları teşhis etmek amacıyla toplanabilir.
• Cihaz izinleri (kamera, bildirim, depolama vb.) her zaman cihazınızın ayarlar menüsünden geri alınabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Verileriniz; hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatın (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca (genellikle fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl) saklanır. Aboneliğinizin sona ermesi halinde, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler makul bir süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla şifreleme, erişim yetkilendirmesi, düzenli yedekleme, güvenlik duvarı (WAF) ve saldırı önleme sistemleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir iletim veya elektronik saklama yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz; mutlak güvenlik garanti edilemez.

9. Çerezler

Web uygulamamız; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve kullanım analizleri için zorunlu ve işlevsel çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir. Mobil uygulamada geleneksel tarayıcı çerezleri yerine benzer işlevi gören cihaz içi depolama teknolojileri kullanılabilir.

10. Müşteri (Son Kullanıcı) Verileri Hakkında

OptikPro'yu kullanan işletmelerin kendi müşterilerine ait sisteme girdiği veriler (reçete, iletişim bilgisi vb.) bakımından Kod8 yalnızca teknik altyapı sağlayıcısı konumundadır. Bu verilerin doğruluğu, hukuka uygun şekilde toplanması ve ilgili müşterilerin bilgilendirilmesi, OptikPro'yu kullanan işletmenin sorumluluğundadır. Son kullanıcıların (mağaza müşterilerinin) kendi verileriyle ilgili talepleri için doğrudan ilgili mağaza ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.

11. Çocukların Gizliliği

OptikPro, işletme yönetimi amaçlı profesyonel bir yazılımdır ve 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplanmamaktadır. Böyle bir durumun tespiti halinde ilgili veriler derhal silinir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için Bölüm 14'te yer alan iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz, KVKK'da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün içinde) yanıtlanır.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, yeni ürün özellikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.

14. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz: